Pagalba ir kontaktai
Šiame puslapyje surašyti visi būdai su mumis susisiekti. Rašykite estų, latvių, lietuvių, anglų arba rusų kalba.
Pagalba
Klausimai apie paskyrą, skelbimą ar tai, kas neveikia? Parašykite mums — perskaitome kiekvieną laišką ir atsakome kaip įmanoma greičiau.
Pagalbos el. paštas: support@kuulu.ee
Teisiniai klausimai ir institucijos
Teisiniams pranešimams ir klausimams pagal ES Skaitmeninių paslaugų aktą — įskaitant institucijų užklausas ir oficialius skundus — naudokite mūsų teisinį kontaktinį punktą.
Teisinis kontaktas: legal@kuulu.ee
Kiekvienas pardavėjas patikrintas
Kiekvienas, kas Kuulu parduoda, prisijungia su Smart-ID arba Mobile-ID, todėl kiekvieno pardavėjo tapatybė patvirtinta pagal valstybinį dokumentą. Anoniminių pardavėjų nėra.
Pranešti apie skelbimą
Jei skelbimas atrodo kaip sukčiavimas, yra ne vietoje arba Kuulu apskritai neturėtų būti, atidarykite skelbimą ir naudokite mygtuką „Pranešti apie skelbimą“. Kiekvieną pranešimą peržiūri mūsų komandos žmogus.
Sumokėjote, bet nieko negavote? Sužinokite, ką daryti, jei buvote apgauti.
Moderavimo sprendimai
Jei jūsų skelbimas sustabdomas peržiūrai arba jūsų paskyra peržiūrima, tai matysite savo skelbimų puslapio skiltyje „peržiūrima“. Kiekvieną sustabdymą peržiūri žmogus iš mūsų komandos prieš priimant galutinį sprendimą.
Jei manote, kad sprendimas buvo klaidingas — arba jūsų skelbimas dingo ir nežinote kodėl —, rašykite mūsų teisiniam kontaktui aukščiau ir nurodykite atitinkamą skelbimą ar paskyrą. Žmogus peržiūrės sprendimą, paaiškins priežastis ir jį atšauks, jei jis buvo klaidingas.